Objetivos específicos
- Practicar maneras específicas de transformar el conflicto en cooperación.
- Practicar ejercicios de escucha activa para evitar malentendidos y problemas de comunicación, que pueden menoscabar la imagen del centro laboral.
- Capacitarse en mediación, liderazgo compartido.
- Practicar ejercicios de manejo del estrés y relajación para lograr un fortalecimiento en los procesos de comunicación y relaciones interpersonales.
- Encontrar maneras de colaborar activamente en los esfuerzos de las instituciones sociales por lograr los cambios y actitudes necesarias para una sociedad libre de violencia.
Contenidos
- Manejo del estrés
- Ejercicios de relajación
- Autoestima
- Comunicación funcional
- Escucha activa
- Cooperación
- Tipos de conflictos
- Maneras de afrontar los conflictos
- Resolución de conflictos